Hotline:
0909.358.418

Chính sách đổi/trả hàng


Chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện để quý khách hàng có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất khi đến với Lamdepdeal.vn.

 

1. Điều kiện về thời gian:

 

a. Đối với đơn hàng mua trực tiếp tại showroom: Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng 02 ngày kể từ ngày mua hàng.

b. Đối với đơn hàng đặt hàng online: Khách hàng được đổi trả trong vòng 05 ngày và phải báo trước cho Lamdepdeal.vn ngay ngày nhận hàng.

 

2. Điều kiện về sản phẩm:

 

- Tất cả sản phẩm đổi trả đều phải có hóa đơn mua hàng của Lamdepdeal.vn.

- Sản phẩm còn nguyên bao bì và mác, không bị rách hoặc móp.

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể gãy, giặt tẩy, chỉnh sửa hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

 

3. Quy định đổi trả: Những trường hợp dưới đây sẽ được Lamdepdeal.vn nhận đổi trả:

 

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Qúy khách vui lòng kiểm tra hàng kỹ khi mua hoặc nhận hàng.

- Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại hoặc kích cỡ như khách hàng đã đặt.

- Sản phẩm bị thiếu một phần hay nhiều phần như trong đơn hàng.

- Sản phẩm bị bể gãy, trầy xước, thất lạc trong quá trình vận chuyển hàng.


*Những trường hợp/sản phẩm sau đây sẽ không được trả hàng:

 

- Hết thời hạn đổi trả đã ghi ở mục 1.

- Không có hóa đơn mua hàng của Lamdepdeal.vn

- Sản phẩm bị hư hỏng, bể gãy, trầy xước do sử dụng không đúng mục đích hoặc không đúng theo hướng dẫn sử dụng.

- Sản phẩm thuộc danh mục đồ lót. Ví dụ như nịt tay, nịt bụng, nịt đùi, quần áo gen, quần áo lót...

- Sản phẩm thuộc danh mục quần áo đã qua chỉnh sửa, cắt lai, đục lỗ, giặt tẩy...

- Sản phẩm thuộc danh mục quần áo đã mua nhưng không thích nữa, mặc không vừa... (*có thể quy đổi sang voucher có giá trị tương đương hoặc đổi sang 01 hoặc nhiều sản phẩm khác  có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm bị đổi. Nếu hàng đổi có giá trị thấp hơn hàng bị đổi thì khoảng chênh lệch sẽ được quy đổi thành voucher).

 

4. Địa điểm đổi trả:

 

- Đối với khách hàng tại TP.HCM và Đà Nẵng: khách hàng vui lòng gởi sản phẩm đến

  + TP.HCM: 384 Nguyễn Duy Dương, Phường 9, Quận 10. Hotline: 0927.010.899

  + Đà Nẵng: 22 Võ Văn Tần, P. Chính Gián, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng. Hotline: 0935.345.925

- Đối với khách hàng tại các tỉnh thành khác: vui lòng gọi trực tiếp vào Hotline: 0935 345 925 để được hỗ trợ.