Hotline:
0909.358.418

Cách kiểm tra tình trạng đơn hàng

Để thuận tiện trong việc kiểm tra tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng xem hướng dẫn dưới đây


1. Sau khi mua hàng thành công, với mỗi đơn hàng quý khách sẽ được cung cấp một mã đơn hàng gồm 8 ký tự chữ và số. Mã đơn hàng này cũng được kèm theo trong email xác nhận đơn hàng.



2. Khi muốn kiểm tra đơn hàng, bạn điền mã đơn hàng vào ô kiểm tra đơn hàng nằm trên cùng trên website. Ngoài ra bạn cũng có thể điền số điện thoại khi đăng ký mua hàng trong trường hợp không nhớ mã đơn hàng.



3. Tại trang này bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng các đơn hàng cũ.



* Các loại tình trạng đơn hàng và ý nghĩa:

  1. Đang chờ xử lý: Lamdepdeal.vn đã nhận được đơn hàng của bạn và sẽ được nhân viên xử lý trong thời gian sớm nhất.
  2. Đã xử lý: Nhân viên đã gọi hoặc nhắn tin cho bạn để xác nhận ngày giờ giao hàng. Khi nhân viên gọi, bạn có thể thay đổi sản phẩm và thông tin giao hàng.
  3. Đã giao hàng: Gói hàng của bạn đã rời kho và đã được chuyển qua bộ phận giao hàng. Bạn không thể tự thay đổi sản phẩm hay thông tin giao hàng với tình trạng đơn hàng này.
  4. Đơn hàng hủy bởi khách hàng: Lamdepdeal.vn hủy đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng.
  5. Đơn hàng hủy bởi Lamdepdeal.vn: Trong trường hợp nhân viên không thể liên lạc được với khách hàng trong nhiều ngày và không nhận được thông báo gì từ khách hàng, nhân viên có quyền hủy đơn hàng của bạn mà không cần phải thông báo.
  6. Đơn hàng chờ giao: Khi đơn hàng của khách thiếu một hoặc nhiều sản phẩm và dựa trên sự thỏa thuận giữa Lamdepdeal.vn và khách hàng, đơn hàng sẽ được giữ lại. Lamdepdeal.vn sẽ thông báo với khách hàng khi có đủ và hẹn ngày giờ giao.

Mọi thắc mắc và ý kiến xin quý khách gọi trực tiếp vào hotline: 0935 345 925 -0927 010 899.